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시스템은 개발만 하면 끝나는 그런 것이 아니다. 시스템 릴리즈 후에도 리소스 감시나 데이터의 백업, 장애 감시, 복구 대응 등 사용자가 쾌적하게 시스템을 이용할 수 있도록 시스템을 운용해야 한다. 시스템 개발 및 구축은 프로젝트가 발족한 후부터 실제 릴리즈를 향해 가는 작업이 메인이 되지만, 시스템 운용은 실제 릴리즈 이후 시스템이 사용자에게 서비스를 완전히 종료할 때까지 계속되는 작업이다. 시스템을 장기 가동하는 경우 운용의 좋고 나쁨이 시스템의 서비스 레벨을 정한다고 해도 과언이 아니다. 또한 온프레미스 환경과 클라우드 환경에서는 시스템 운용의 개념이나 수행해야 할 작업이 다르다. 가용성 관리 시스템에 있어서 가용성이란 시스템을 계속해서 가동시킬 수 있는 능력을 말한다. 가용성이 높은 시스템을 만들기..